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      化解小糾紛,避免大事件

      來源:[東楚網] 日期:[2023-10-13 16:44] 發布區域:[湖北地區]

      近日,連續幾條新聞引起筆者注意:《探索完善矛盾糾紛治理“黃石模式”》(9月26日《黃石日報》);《“110”聯動“12345” 探索矛盾糾紛化解的“黃石模式”》(10月13日《東楚晚報》);《兩部門印發意見 加強人民調解服務 推進訴源治理》(10月13日《東楚晚報》);《肖菊華調研我市基層社會治理和平安建設工作》(10月13日《黃石日報》)。

      這幾條新聞有一個共同的內容:化解矛盾糾紛,預防矛盾升級,推進社會治理。

      俗話說,沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。每一件事情的發生,背后都有原因。同理,每一個事件的發生,都是矛盾作用的結果,如果矛盾化解不好,小矛盾會形成大糾紛,甚至造成無法預料的后果。

      有例為證:2023年1月,浙江平陽男子行兇致6人死亡,據傳是鄰里糾紛長期未得到有效化解引起;2023年5月,在網上引起軒然大波的南寧停車費事件,事前也是有種種“預兆”,但矛盾一直未得到很好的化解。

      類似的事情還有很多,這些事情原本都有緩和的空間,卻因為相關職能部門的不作為甚至是亂作為,一拖再拖,有的矛盾可能一拖十幾年,導致小矛盾激化成大矛盾,越積越深,而正常的解決渠道“此路不通”,最終釀成嚴重的后果,一發不可收拾。所以一遇到類似事件,就有網友呼吁要查處事件背后的失職瀆職問題。

      當然,這種事情的發生和當事人的過激行為不無關系,我也無意于為當事人開脫罪責,而是要表明小糾紛和大矛盾的關系,說明處理好小糾紛可以避免一些轟動性的后果。

      如《“110”聯動“12345” 探索矛盾糾紛化解的“黃石模式”》中報道的幾則案例,物業停電逼商戶預交電費,居民因噪音和油煙與商戶發生矛盾等,其中有些矛盾可能涉及環保、城管、市場監管等部門,但110民警并沒有直接“踢皮球”一推了事,而是合理“傳球”,給矛盾找到合理的解決渠道,避免了矛盾進一步激化。

      這樣做的效果也是立竿見影的,不僅有效解決了當事人的難題,也減輕了警方后續工作壓力。據新聞報道,“據市公安局統計,該局自非警務類矛盾糾紛分流化解改革試點以來,共通過平臺分流非警務矛盾糾紛3675起,110接報矛盾糾紛類警情環比下降7.6%,同比下降14.1%,重復報警同比下降17.8%”。

      職能部門依法依規,讓當事人感覺合情合理,把矛盾糾紛化解在萌芽狀態,是最經濟實惠的治理。正如最高人民法院、司法部近日聯合印發《關于充分發揮人民調解基礎性作用?推進訴源治理的意見》要求,深入推進訴源治理,堅持抓早抓小、應調盡調、法理情相結合,防止因調解不及時、不到位引發“民轉刑”“刑轉命”等惡性案件,從源頭上減少訴訟增量。?

      (徐道發)


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